Setiap orang pastinya pernah menghadapi masalah dan mengalami kegagalan. Apa yang membedakan seorang yang pemenang dan seorang pecundang? Ya, perbedaan keduanya terletak pada cara mereka menghadapi masalah dan kegagalan tersebut. Seorang pemenang tentu tidak mencari kambing hitam dan berani mengambil langkah-langkah perbaikan. Howard Mark Schultz adalah seorang pebisnis dan penulis asal Amerika Serikat. Ia dikenal sebagai ketua dan CEO Starbucks dan mantan pemilik Seattle SuperSonics. Tahukah Anda, ternyata Starbuck juga pernah mengalami permasalahan keuangan dan kondisi keuangannya terpuruk. Howard Schultz CEO Starbuck menunjuk Jim Donald untuk menggantikan dirinya sebagai CEO. Namun keputusan tersebut, bukanlah keputusan yang benar. Starbuck di bawah Jim Donald, belum mampu lepas dari masalah keuangan dan bahkan terperosok makin dalam. Akhirnya Howard Schultz mengambil alih kembali kursi CEO Starbuck dan merubahnya menjadi perusahaan yang menguntungkan. Bagaimana cara Ho...