Sosial media marketing adalah suatu proses atau suatu tindakan pemasaran melalui situs web media sosial seperti Facebook, Twitter dan You Tube dan lain-lain. Saat ini media sosial marketing dapat terhubung dan berinteraksi dengan orang-orang/ penonton yang bersifat pribad atau lebih luas. Sehingga platform ini menjadi tempat berkumpulnya antara pebisnis dan konsumen. Konsumen pun bahkan banyak menggunakan media sosial dalam mencari informasi tentang sebuah produk. Jadi manfaatnya begitu banyak bagi banyak orang. Jika digunakan untuk hal positif, jejaring sosial sangat banyak memberikan keuntungan bagi pemakainya. Terlebih bagi bisnis yang ingin meningkatkan penjualan. Sosial media sekarang telah memiliki peran penting dalam strategi pemasaran bagi bisnis kecil maupun besar. Salah satu kunci sukses bagi seluruh bisnis dengan mengenal pelanggannya lebih dekat. Sosial media membuat proses pengenalan ini menjadi lebih mudah dibandingkan dengan sebelumnya. Banyak UKM di seluruh dunia t...